Frokostmøte Bouvet
>

Fra god brukeropplevelse i butikk til god brukeropplevelse på nett

12. nov. 2018

Torsdag 08 november holdt Eirill Romnes fra Vinmonopolet og Jasmine Garry og Tor-Erling Aanerud fra Bouvet frokostmøte for fullsatt hus.

Temaet «Fra god brukeropplevelse i butikk til god brukeropplevelse på nett» engasjerte og viser nok en gang at e-handel står høy på listen over temaer som interesserer næringslivet inn i 2019.

Vinmonopolet topper omdømmemålinger år etter år og er kjent for å levere utmerket kundeopplevelse i alle butikker over hele landet. I fjor ble Vinmonopolet også kåret til beste netthandel av Bearing Point. I frokostseminaret lærte vi om hvordan Vinmonopolet systematisk jobber med tjenestedesign og innovasjonsprosesser for å gjenskape de gode brukeropplevelsene digitalt.