Online kurs: Kort innføring i tjenestedesign - Hvordan skape tjenester folk vil ha?

Nora Langleite Jancey er en designer med stort fokus på gode tjenester der brukeren er i sentrum. Hun har en mastergrad i design fra Arkitektur- og designhøgskolen i Oslo med hovedretning innenfor tjeneste- og interaksjons design. Hun starter prosesser med et helhetlig blikk på tjenesten for å få en breddeforståelse av tematikken hun setter seg inn i. Med bakgrunn også innenfor pedagogikk og kunstfag ser Nora ofte kreative løsninger for gjennomføring av ulik metodikk gjennom hele designprosessen, og finner nye vinklinger for å forbedre allerede eksisterende metodikk. Nora holder kurs i tjenestedesign og idegenerering.

Tommy Johansson er en designer med stort fokus på bruker og brukersentrert innsiktsarbeid. Med tjenestedesign- og design thinking godt etablert i sin arbeidsstruktur og tankegang, sikrer det prosesser der brukeren er i sentrum. Han har alltid øye på det store bildet, selv når han jobber detaljert. Tommy tror de beste resultatene kommer fra tverrfaglig samarbeid, da man kan dele og diskutere fra forskjellige ståsteder og fagfelt. For å forklare og beskrive komplekse systemer bruker han hyppig visualisering som redskap. Tommy bruker designprosessen som tilnærming til prosjekter. Dette sikrer han større innsikt, noe som igjen gir mer tyngde på valg som blir tatt og et sterkere prosjekt.