Når du skal anskaffe eller utvikle digitale løsninger, må du starte med å beskrive alle interessentenes behov og krav..
En grundig behovsanalyse er utgangspunktet for en god kravspesifikasjon. Bouvet benytter mange ulike metoder og verktøy i denne prosessen, f.eks. Lean, kundereisen og tjenestedesign. Alle innebærer tett dialog med brukerne gjennom blant annet brukerintervjuer, spørreundersøkelser, observasjon, medlytt og/eller fokusgrupper.
Basert på behovsanalysen beskriver vi eksempelvis målbildet, konseptet, funksjonelle krav og ikke-funksjonelle krav som ivaretar behovet til alle brukere, gevinsteiere og interessenter. De funksjonelle kravene beskrives i brukerhistorier, som løsningen kan testes mot. I tillegg avklarer vi krav til arkitektur og drift av løsningen.
En god kravspesifikasjon bidrar til at valgt løsning lever opp til interessentenes forventninger.