Informasjonsdesign handler om å presentere ditt budskap på en best mulig måte.
Det kan handle om å velge det beste formatet til det aktuelle budskapet eller den beste språklige stilen sett opp mot målgruppen, men det er også mye mer.
Informasjonsdesign er et viktig underlag for interaksjonsdesignerne, blant annet med tanke på å velge et navigasjonskonsept som passer nettstedets informasjonsstruktur og sikre at toppoppgavene er lett å finne. Men ofte strekker informasjonsdesign utover den konkrete løsningen, blant annet gjennom merkevarebygging, markedsføring og kanalstrategi.