Behovs­kartlegging og innsikt

Bouvet har et stort fagmiljø innenfor kartlegge kvalitativ og kvantitativ kundeadferd, og vi har et av Norges største miljøer innen dette området.

Vi har konsulenter med bakgrunn innen psykologi, sosiologi, antropologi m.fl.  

I tillegg benytter vi andre metoder for å kartlegge brukeratferd. Dette omfatter webanalyse, feltstudier, konstekstuelle intervjuer, medlytt på servicetelefoner, kvantitative brukerundersøkelser og fokusgrupper.