Universell utforming – felles fundament
Ansvaret for universell utforming er ofte feilplassert, og oppgavene på feltet blir dessverre ofte nedprioritert. Resultatet blir digitale løsninger som enten blir unødvendig dyre å gjøre bra eller blir unødvendig vanskelig å bruke for et stort spekter av brukere. Vi skal se på hvordan du kan heve kvaliteten på dine løsninger og samtidig skape merverdi både for nettstedseier og samfunnet.
Varighet: 6 timer (09:00-15:30) fysisk kurs / eller 4 timer online kurs (08:30-12:30)
Pris: 6800 for fysisk kurs / 4800 for digitalt kurs
Kurskategori: Universell utforming
Kurset er et spisset kurs for å få en felles forståelse for området universell utforming.
Universell utforming handler om å lage én løsning som fungerer best mulig for flest mulig brukere. Innebygd i dette ligger det noen viktige aspekter så som:
- Fleksibilitet – samme sak bør kunne gjennomføres på flere ulike måter
- Enkelt og intuitivt – brukeren kommer for å løse en oppgave, ikke lære seg nettstedet
- Toleranse for feil – det er menneskelig å feile, og da bør du gi støtte på veien
Vi skal gå gjennom de største brukergruppene og demonstrere et utvalg av deres behov, for å løfte blikket og skjønne spekteret av brukere som har behov for og nytte av godt utformede løsninger.
En del av brukernes behov er støttet av lovkrav. Norge har gjennom Likestillings- og diskrimineringsloven konkrete krav til universell utforming av digitale løsninger. Samtidig er tilsynsmyndigheten Difi klokkeklar på at lovkravene bare er minstekrav, ingen fasit. Vi kommer derfor til å gi noen eksempler på aspekter som er svært viktige for brukerne, men foreløpig ikke del av lovkravene. Videre forteller vi litt om historikken og forventet utvikling av lovverket, og hvilke konsekvenser det får for din virksomhet.
Det er selvsagt et kostnadsaspekt rundt å jobbe med universell utforming. Selv om det krever litt å heve kompetansen og sette av de nødvendige ressursene i prosjekt og forvaltning, mener vi at disse kostnadene veies opp av reduserte kostnader og/eller økte inntekter. Det kan gjelde både spesifikt for din virksomhet og for samfunnet som helhet.
De gode løsningene kommer ofte frem gjennom tverrfaglig dialog og god innovasjon. Dessuten er det viktig at hele organisasjonen har en god forståelse for hva dette handler om, og hvem som bør ha ansvar for de ulike oppgavene. Vi kommer til å foreslå arbeidsområder for de ulike rollene, og mener derfor det er en fordel at alle involverte roller er representert på det felles fundamentet, som for eksempel:
- Prosjektledere
- Brukerkartleggere
- UX-ere
- Grafisk designere
- Utviklere
- Testere
- Innholdsprodusenter
- Kundeservice
Krav til forkunnskaper
Ingen nødvendige forkunnskaper.
Kursinstruktør
Torbjørn Helland Solhaug er utdannet sivilingeniør i teknisk design fra NTNU i Trondheim. Med en unik spisskompetanse innen universell utforming mener han #uu er en utvidelse av begrepet brukeropplevelse. Hans hovedmotivasjon er å forbedre hverdagen til folk flest ved å sikre at digitale løsninger fungerer best mulig for flest mulig, og krever minst mulig av brukeren, uavhengig av funksjonsevne.
Marit har en bachelorgrad i Anvendt datateknologi (HiOA), der hun valgte å spesialisere seg innen brukerforståelse og menneske-maskin-interaksjon. Videre har Marit en mastergrad i Applied Computer and Information Technology (ACIT) med spesialisering innen Universal Design fra Oslo Metropolitan University. Senere har hun også tatt videreutdanning i tjenestedesign innen helse på NTNU. Som person er Marit rask til å sette seg inn i nye løsninger og fagområder, og har blant annet lang erfaring fra bransjer innen helse, media og energi, både i offentlig og privat virksomhet. Tidligere har Marit jobbet som systemeier og backend applikasjonsforvalter, og har derfor en god teknisk forståelse som kommer godt med i dialog med utviklere og arkitekter.
Marit er en del av Bouvets fagmiljø for universell utforming og holder jevnlig kurs og faglige aktiviteter for å øke intern og ekstern kompetanse på feltet. Ved siden av lovgivning for universell utforming og tilgjengelighet, jobber Marit mye med å formidle universell utforming som en designdisiplin med utvidet brukerfokus og som en arena for innovasjon, og viser til hvordan digitale løsninger ofte handler om å se det digitale i en helhetlig sammenheng med sine fysiske omgivelser og tjenester. Marit er dyktig til å identifisere forbedringspotensialet i både prosess og løsning, og jobber med at hele brukerreisen skal fungere best mulig, samt er koblet sammen de ulike kontaktpunktene for å skape en helhetlig, logisk og konsekvent opplevelse for brukeren.
Lena Drevsjø er interaksjonsdesigner hos Bouvet med spisskompetanse på universell utforming. Hun har utdannelse innen informatikk fra Universitetet i Oslo, med fokus på design, bruk og interaksjon. Å jobbe med brukeren i fokus for å lage gode løsninger mener Lena er nøkkelen både i arbeid med UX og universell utforming. Hennes motivasjon er å gjøre folks hverdagen enklere, og å bidra til at ingen står utenfor i samfunnet.
Ønsker du å samle flere ansatte til et bedriftsinternt kurs?
Finner du ikke det helt optimale kurset eller kombinasjonen av kurs? Da ordner vi det - sammen. Vi kan tilrettelegge kurs slik at de inneholder akkurat det dere har behov for. Vi kan sette opp et helt nytt kurs, eller tilpasse eksisterende kurs og materiell. Flere medarbeidere kan selvfølgelig også samles til et eget felles kurs, for maksimal effektivitet. Ta kontakt med meg for et forslag til gjennomføring og et tilbud basert på deres behov.
