Strategiske valg
Metoder som ble brukt
Prosjektet har fått stor frihet når det gjelder prioritering og valg av prosesser. Tilnærmingen har vært agil ved vurderingen av «minimal market feature» og tilbakebetalingsgrad. Vi har også prioritert minst komplekse tiltak først. Underveis i prosjektet har vi jobbet fortløpende med å bygge funksjonalitet og automatisering. Metodikk som Prince2 og Scrum har dannet fundament for faseoverganger i kundens samarbeidsprosess, og har bidratt til å sørge for hyppige og smidige leveranser til produksjon.
Fokus på god brukeropplevelse
UX-teamet har hatt fokus på å sikre at økonomisaksbehandlere får en overskuelig brukergrenseflate og en god brukeropplevelse. Fremover vil prosjektet, i tillegg til behov fra brukere, også følge kundens krav til designmanualer. Disse er under utvikling.
Teste for å sikre god kvalitet
Testing er utført etter ISTQP-prinsipper i alle faser fra utvikling til produksjon, og har vært viktig for å sikre god kvalitet. Vi hadde særlig positive tilbakemeldinger og erfaringer med on-site pair testing mellom leveranseansvarlig og testleder samt mellom leveranseansvarlig og økonomisaksbehandlere. Pair testing sikret viten gjennom hele verdikjeden fra kravspesifikasjon til løsning og leveranse.
Vært endringsvillige
Økonomisaksbehandlere har hatt en viktig rolle i prosjektet. Lysten til forandring og evnen til omstilling har vært usedvanlig høy. Mange av rollene har deltatt i et prosjekt for første gang. Samtidig har onboarding av nye medarbeidere også stilt store krav til endringsledelse. Her har dialog og brukerinvolvering vært ivaretatt gjennom tett daglig kontakt, ukentlig stå-opp-møter og workshops.