Teamutvikling og produktledelse avgjørende i stor transformasjon for Svenska Kraftnät

Utgangspunktet: Omfattende endring for hele markedet

Svenska Kraftnät sto foran en stor transformasjon for å møte kravene i det nye nordiske balanseringsmarkedet mFRR EAM (Manual Frequency Restoration Reserve Energy Activation Market). 

De nye kravene krevde tilpassing av regelverk og tekniske spesifikasjoner, samtidig som presisjonen og effektiviteten i balanseringen av kraftsystemet måtte forbedres. Det var også viktig å sikre at økonomisk avregning og prising blir korrekt og transparent. 

En stor utfordring var at verken eksisterende systemer eller prosesser var tilpasset kravene til automatisering. Arbeidet med å håndtere endringen handlet derfor ikke bare om å utvikle en ny løsning, men om å bygge tverrfaglige team som raskt ville bidra med kontinuerlig verdiskaping. 

Teamet i sentrum

I prosjektet har Bouvet blant annet bistått med etablering og ledelse av et produktteam med ansvar for prising og økonomisk avregning. For å kunne håndtere kompleksiteten i prosjektet, sikre kontinuerlig verdiskaping og legge til rette for tett samarbeid mellom tverrfaglige team, ble prosjektet gjennomført med smidige metoder.   

Teamet ble etablert forholdsvis sent i prosjektet, og det var avgjørende å få levert de mest kritiske leveransene i tide. For å sikre at teamet fikk en god start ble det gjort flere samlinger for å bygge relasjoner og bli kjent, både med hverandre og med domenet. Her fikk teamet en felles forståelse for verdikjeden og prosessene som våre leveranser var en del av. Dette gjorde teamet i stand til å forstå selve verdiskapingen, men også å bidra med å utfordre de behovene og kravene som brukerne og interessenter kommuniserte. 

Teamet jobbet iterativt med hyppige demoer og tilbakemeldinger fra brukere og interessenter, noe som sikret løsninger som faktisk svarte på behovene. Tett dialog med både interne og eksterne interessenter, kombinert med kontinuerlig diskusjon om verdiskaping og prioritering, gjorde det mulig å håndtere endringer og avklaringer effektivt. 

Verdien av gode team

Prosjektet har skapt betydelige verdier for Svenska kraftnät. Prosjektet i stort har levert mer effektiv og automatisert balansering av kraftsystemet som sikrer samfunnskritisk infrastruktur når mer ny fornybar energi kobles til nettet. Løsningen for prising og økonomisk avregning sikrer transparens i markedet. 

For de ansatte har prosjektet bidratt til kompetanseheving innen både selve balanseringen og i smidige arbeidsformer. Teamet for prising og økonomisk avregning har utviklet seg til å bli et høytpresterende og selvorganisert team, som kan videreutvikle og forvalte løsningen på en bærekraftig måte. 

Suksesskriterier og fallgruver 

Suksessfaktorer som kan nevnes er etableringen av et sterkt og samkjørt team med tydelige roller og felles mål. Bruken av Start Smart og kontinuerlig coaching har vært avgjørende for å bygge tillit og eierskap i teamet. Tett dialog med brukere og interessenter har sikret at vi utviklet løsninger som løste de riktige problemene. 

Det har vært viktig å forsøke å unngå utvikling av løsninger i silo – vi har hele tiden jobbet for å sikre helhetlig forståelse og samhandling på tvers av team og organisasjonen. Videre har vi gjort gode vurderinger knyttet til behov for opplæring og endringsledelse, dette er noe som ofte undervurderes. Løsningene innebærer store endringer i brukernes hverdag, og det er også produktteamets ansvar å bidra til at det fungerer godt. 

Overføringsverdi for andre 

Erfaringene med å bygge opp nye team, etablere felles forståelse og jobbe iterativt med hyppig brukerinvolvering, er overførbare til mange andre prosjekter – enten det gjelder offentlig sektor, energi, finans, helse eller andre bransjer.