Referanse Bane NOR
Produktorientert tilnærming til videreutvikling av Bane NORs sportilgangssystem for søknader om togruter og arbeid i spor
Bouvet bistår Bane NOR med å videreutvikle og administrere en søknadsportal for togselskaper og andre aktører som trenger tilgang til sporene deres. Les hvordan en produktorientert tilnærming effektiviserer arbeidet.
Publisert: 28. nov. 2025
Bakgrunn
I 2009 fikk vi i oppdrag fra Bane NOR å utvikle et bestillingssystem (søknadssystem) for sportilgang (BEST-Korttid), som ble satt i produksjon våren 2012.
I 2015 ønsket Bane NOR å utvide systemet til å støtte langtidsplanlegging (BEST-Langtid). Dette systemet ble satt i produksjon i 2016.
I dag bistår Bouvet Bane NOR med både drift og videreutvikling av systemene.
Systemene er gode verktøy for å forbedre planleggingen og koordineringen, noe som bidrar til effektiv og pålitelig togdrift.
Produktorientert tilnærming
Produktteamet fra Bouvet består av full-stack utviklere, tech lead med ansvar for systemarkitekturen, testere og en teamleder.
Teamet samarbeider tett med produkteieren fra Bane NOR for å sette mål, retning og prioritere videre utvikling av løsningene.
Slik arbeider vi sammen med Bane NOR om å være mer produktorientert:
Brukerdialog:
Teamet har kontinuerlig dialog med brukerne for å forstå deres behov og tilpasse løsningen deretter, spesielt i utviklingen av arbeidsoversikten i BEST korttid. Dette verktøyet er designet basert på brukerbehov og har vært gjennom omfattende testing og tilpasning i samarbeid med brukerne. Sportilgangskoordinatorene, som sitter spredt over hele landet, har fått et verktøy som effektivt koordinerer arbeidet og møter deres ulike behov.
OKR:
OKR (Objectives and Key Results) er implementert for å sette klare mål og måle hvilken effekt og verdi det de lager har for brukerne. Dette har vært en suksess, og teamet har gradvis tatt i bruk nye metoder for å nå sine mål. OKR har bidratt til færre distraksjoner og forstyrrelser, og har samtidig sørget for at hele teamet jobber målrettet i samme retning. Resultatet er økt fokus og en sterkere følelse av fellesskap.
Plattform:
Bane NOR sin nye utviklerplattform benytter Kubernetes. Dette har gjort teamet mindre avhengig av eksterne servere og har muliggjort raskere og mer fleksible oppdateringer.
Bane NOR gir teamet frihet til å teste nye metoder og har fått tillit til å eksperimentere og forbedre arbeidsprosesser. Dette har ført til en mer effektiv og brukervennlig løsning.
Verdi for kunden
Før BEST ble implementert, ble søknader håndtert via e-post og telefon, noe som var ineffektivt og uoversiktlig. Med BEST har Bane NOR fått en samlet løsning som gir bedre oversikt og rettferdig behandling av alle søknader. Dette har effektivisert prosessen og gjort arbeidshverdagen enklere for Bane NOR, samtidig som det gir brukerne et verktøy som dekker deres behov.
Ved å jobbe produktorientert leverer vi verdi kontinuerlig for våre brukere og kunder. Vi har tverrfaglig kompetanse i produktteamet som gjør at vi raskt kan tilpasse produktet i takt med endringer i regelverket, kundebehov og teknologi.
Kontakt oss
